Términos y Condiciones de Cambios y Devoluciones en las Tiendas Físicas y Sucursales de las marcas de INDUTOP S.A.

Presentación:

El siguiente documento muestra algunas políticas de INDUTOP S.A. 

El objetivo de su creación fue diseñar una política de devolución y cambios para los locales y/o sucursales que reflejará la política empresarial de INDUTOP S.A. Las mismas se adaptan y cumplen con las exigencias legales de la Ley de Relaciones de Consumo Nro. 17.250 del 11 de agosto de 2000. 

Este documento pretende ser una herramienta de trabajo que reduzca el nivel de fracaso en la experiencia de compra y tener un protocolo de actuación en caso de desistimiento o renuncia en la compra.


CONDICIONES GENERALES PARA EFECTUAR CAMBIOS:


            Como política general de INDUTOP S.A para los cambios de sus productos exige que el cliente presente:

            1.- Factura de compra expedida por INDUTOP S.A.

            2.- Ticket de obsequio. 

            El plazo para realizar el cambio será de treinta (30) días corridos contados desde el día siguiente a la compra. 

            La operación de cambio de productos podrá realizarse en cualquier sucursal de Piece Of Cake ubicada en el territorio de la República Oriental del Uruguay. 

            Esto no se aplica para los productos adquiridos en outlets  y en mercaderías de outlet debidamente señalizadas en otro locales de las marcas de INDUTOP SA,  ya que no tiene cambio. 


CONDICIONES DE ESTADO Y CONSERVACIÓN DEL PRODUCTO PARA EFECTUAR CAMBIOS:

            INDUTOP S.A se reserva el derecho a efectuar el cambio del producto siempre y cuando el mismo no cumpla con los siguientes requisitos:

            1.- El producto deberá de devolverse en las mismas condiciones que se entregó: packing y etiqueta originales de la Marca sin tachaduras, enmendaduras, ni manuscritos de ningún tipo. 

            2.- El único uso permitido es la mera apertura del producto para su prueba. Un producto usado o dañado no será admitido. 

            3.- Mallas y bikinis: solamente se procederá al cambio si se encuentra el protector adherido además de contar con packing  (bikini bag) y etiqueta originales de la Marca sin tachaduras, enmendaduras, ni manuscritos de ningún tipo.

            4.- Perfumes, body spray y aromatizadores: no tiene cambios. 

            5.- Esmaltes: no tiene cambio. 

            6.- Underware: no tiene cambio. 

            En caso de que se realicen cambio a dichas condiciones incorporándose nuevos productos se comunicará oportunamente.

            En ningún caso los productos adquiridos en los locales de outlet y en las mercaderías de outlet debidamente señalada en otro locales de la marca serán cambiados; asimismo tampoco aquellos productos indicados con “averías” podrán ser reclamados. 


CONDICIONES DEL PRECIO Y LAS PROMOCIONES COMERCIALES PARA EFECTUAR CAMBIOS:

            INDUTOP S.A reconoce como condiciones y beneficios en cuanto al precio para el cambio de productos los siguientes:

            1.- El cliente siempre tendrá a su favor el valor del precio abonado para la adquisición del producto a efectos de realizar el cambio.

            2.- En caso de haber adquirido el producto con un descuento financiero o comercial, al momento de proceder al cambio se tomará el precio original sin la aplicación del descuento. Usted podrá mantener este beneficio si el cambio lo realiza por un producto de igual o mayor valor al precio original.         

            3.- En caso de no encontrar al momento de realizar el cambio un producto que le guste o interese INDUTOP S.A podrá emitirle un vale a su favor por le monto del dinero abonado, que no tendrá vigencia y un ticket de beneficio por el descuento financiero o comercial, que tendrá una vigencia de treinta (30) días corridos. 

            El vale y el ticket de beneficio son personales, intransferibles e indivisibles, su utilización será en conjunto y presentando la Cédula de Identidad del titular del beneficio. Dicho vale se encuentra vinculado a una cuenta personal e intransferible del cliente.

            El cliente de INDUTOP S.A podrá igualmente utilizar exclusivamente el vale cuando se produjo el vencimiento del ticket de beneficio o al procederse al cambio por un producto de menor valor optando por no ejercer el derecho consagrado en el punto 2 de las Condiciones del Precio y las Promociones Comerciales para efectuar cambios.

            El vale y cupón de beneficio podrán ser utilizados en nuestros locales de outlet.
            4.- En ningún caso  podrá al momento de efectuar el cambio  utilizar el vale o ticket de beneficio con descuentos comerciales. 

            5.- INDUTOP S.A se reserva el derecho de bloquear la cuenta personal del cliente a la cual se encuentra vinculada el vale,  en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de detectarse conductas o maniobras indebidas por parte del cliente en la utilización de descuentos, devoluciones, y facturación.  

A estos efectos y a vía de ejemplo como conductas o maniobras indebidas sin representar esto una lista taxativa puede indicarse:  estratagemas para la acumulación de descuentos, reiteración de procesos de devolución y facturación con fines espurios al cambio de bienes. 

Esta medida será tomada para asegurar el buen uso de las herramientas de devolución y cambio. Encontrándose INDUTOP S.A con la convicción suficiente y la documentación que acredite comportamiento inusuales. 

            

            La empresa INDUTOP S.A en ningún caso procederá a realizar devoluciones totales o parciales de dinero; en caso de no encontrarse un producto con los requerimientos para efectuar el cambio se procederá de conformidad con lo señalado en el punto 3 y 4 “De las condiciones del precio y las promociones comerciales para efectuar cambios”. 


Términos y Condiciones Generales de las Políticas de Uso y Aplicación de Promociones Comerciales de las marcas de INDUTOP S.A.


CONDICIONES GENERALES DE USO Y APLICACIÓN DE PROMOCIONES COMERCIALES:

            INDUTOP S.A reconoce como condiciones y beneficios  de su política de promociones comerciales las siguientes: 

            1.- El cliente siempre tendrá a su favor el valor del precio abonado para la adquisición del producto a efectos de realizar el cambio.

            2.- Las promociones comerciales de descuentos podrán ser de dos tipos: 

                        - Las promociones comerciales de descuentos financieros: aquel otorgado por una Tarjeta de Crédito.

                        - Las promociones comerciales de descuentos comerciales: aquel otorgado por INDUTOP S.A, por una zona comercial o un Shopping Center. 

            3.- Los descuentos sean financieros o comerciales no serán acumulables pero siempre se aplicara el de mayor beneficio computable para cada artículo vendido individualmente. 

            4.- Los descuentos financieros se aplicaran al monto sobre el cual efectivamente se paga utilizando la Tarjeta de Crédito o Débito. 

            5.- Los descuentos comerciales no se aplicarán o acumularán en los casos de “Comprador Frecuente de Shopping Center” y los productos en liquidación. 


Términos y Condiciones Generales de las Políticas de Adquisición y  Uso de la GIFTCARD  de las marcas de INDUTOP S.A.

 

CONDICIONES GENERALES PARA LA ADQUISICIÓN DE GIFTCARD

            

            Por GIFCARD se entiende la tarjeta de regalo emitida por INDUTOP S.A para ser utilizada en adquisición de productos de sus marcas (Daniel Cassin, Paddock, POC y Espacio B.A), que cuenta con un crédito pre-cargado. 

            INDUTOP S.A reconoce como criterios generales para la adquisición de GIFTCARD las siguientes:

            1.- La GIFTCARD es un documento al portador. En caso de pérdida o sustracción INDUTOP S.A no se hace responsable. 

            2.-No puede ser cambiado por dinero en efectivo. 

            3.- Para la adquisición de GIFTCARD pueden utilizarse únicamente descuentos financieros. 

            4.- La GIFTCARD no puede ser adquirida en locales de outlet. 



CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA  DE GIFTCARD


            INDUTOP S.A establece como condiciones generales de uso de sus GIFCARD las que se enumeran a continuación:

            1.- Solamente podrán ser utilizadas en tiendas físicas. 

            2.-  No se permite su uso en los locales de outlet.

            3.- No pueden ser utilizada los días en que se apliquen descuentos. 

            4.- Podrán ser utilizadas en cualquiera de los locales de las marcas pertenecientes a INDUTOP S.A (Daniel Cassin, Paddock, POC y Espacio B.A ).